Politique de confidentialité

iVi Systems s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site et la confidentialité des données qui lui sont confiées. La présente politique décrit les données collectées, les finalités du traitement, les durées de conservation et les droits dont vous disposez.

01 Responsable de traitement

iVi Systems n'a pas désigné de Délégué à la Protection des Données (DPO), cette désignation n'étant pas obligatoire au regard de l'activité et de la taille de l'entreprise. Toute demande relative à vos données peut être adressée directement au responsable de traitement à l'adresse ci-dessus.

02 Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires aux finalités décrites ci-après. Aucune donnée sensible (santé, opinions, etc.) n'est collectée.

Via le formulaire de demande de devis

• Nom et prénom du contact
• Nom de la société
• Ville / département
• Adresse e-mail professionnelle
• Numéro de téléphone
• Description du besoin (services concernés, contexte, échéance)

Via la navigation

• Données techniques minimales (adresse IP, type de navigateur, pages consultées) — utilisées uniquement à des fins de sécurité et de bon fonctionnement du site, conservées par l'hébergeur dans les logs techniques.

03 Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter votre demande de devis ou d'information : vous recontacter, planifier un audit, établir un devis.
• Gérer la relation commerciale et le suivi de vos installations le cas échéant.
• Répondre à nos obligations légales (comptabilité, fiscalité).
• Sécuriser le site et prévenir les abus.

Aucune donnée n'est utilisée à des fins de prospection commerciale tierce. Aucune donnée n'est cédée, vendue ni louée à des tiers.

04 Base légale

• Consentement (article 6.1.a du RGPD) — pour l'envoi du formulaire de contact.
• Mesures précontractuelles (article 6.1.b) — pour répondre à votre demande de devis.
• Exécution du contrat (article 6.1.b) — pour le suivi de votre installation et de la maintenance.
• Obligation légale (article 6.1.c) — pour la conservation des documents commerciaux et comptables.
• Intérêt légitime (article 6.1.f) — pour la sécurité du site.

05 Destinataires des données

Vos données sont strictement réservées à :

• Le personnel habilité d'iVi Systems (chargés d'affaires, techniciens, administratif).
• Nos sous-traitants techniques liés par contrat (hébergeur du site, outil de messagerie professionnelle).
• Le cas échéant, le partenaire certifié APSAD pour les prestations de télésurveillance, uniquement avec votre accord préalable.
• Les administrations et autorités compétentes lorsque la loi l'exige.

Aucun transfert de données hors Union européenne n'est effectué.

06 Durée de conservation

• Demande de devis sans suite : 3 ans à compter du dernier contact.
• Données client (contrat actif) : pendant toute la durée de la relation commerciale, puis archivées 5 ans.
• Documents comptables et factures : 10 ans (obligation légale).
• Logs techniques de l'hébergeur : 12 mois maximum.

07 Vos droits

Conformément au RGPD et à la Loi Informatique et Libertés, vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »), sous réserve des obligations légales de conservation.
• Droit à la limitation : demander la suspension temporaire du traitement.
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour un motif légitime.
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment.
• Droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez à contact@ivisystems.fr ou par courrier à l'adresse du siège social. Une réponse vous sera apportée sous un délai maximum d'un mois. Une pièce justificative d'identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable sur l'identité du demandeur.

08 Cookies et traceurs

Le site ivisystems.fr n'utilise aucun cookie de tracking publicitaire ni d'outil de mesure d'audience nécessitant un consentement préalable. Aucun cookie tiers (Google Analytics, Facebook Pixel, etc.) n'est déposé.

Seuls peuvent être utilisés des cookies techniques strictement nécessaires au bon fonctionnement du site (par exemple, mémorisation de l'état d'un formulaire). Ces cookies sont exemptés de consentement par la réglementation en vigueur.

09 Sécurité des données

iVi Systems met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'altération, l'accès non autorisé ou la divulgation : chiffrement des échanges (HTTPS), accès restreint aux personnes habilitées, mots de passe robustes, sauvegardes régulières.

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, vous serez informé sans délai conformément à l'article 34 du RGPD.

10 Contact & réclamation

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.